如果营销是说服​​的艺术，那么重新定位就是最好的艺术。

对我们的品牌、产品或服务表示兴趣的用户可以被视为热情的潜在客户。因此，您可以期望——通过正确的方法——我们的转化机会比营销冷线索时更大。

然而，无论我们的领先优势多么热烈，战略方法都是完成交易的关键。

在这里，您必须使用有关用户的所有可用信息以及他/她如何与您的品牌互动。

为什么我们细分受众以进行重新定位

诸如人口统计、哪个渠道是潜在客户的来源、互动是现场还是非现场以及互动水平等信息只是您可以用来细分受众的数据的几个示例。

这使您能够将用户聚集到不同的列表中，以最大限度地提高转化机会。

为了能够选择最合适的时间和地点来重新参与以及正确的消息传递，上述内容也很重要。

想一想——营销利用心理触发因素让人们采取您希望他们采取的行动。

还记得前段时间谷歌曾经谈论过微时刻吗？

重新定位意味着在这些微时刻建立联系的个性化。

了解用户的需求和动机有助于我们成功利用上述所有信号，并通过更个性化的广告和体验为我们的再营销活动提供成功的最佳机会。

让我们看一些易于实施的实用示例，说明如何将我们的受众细分为成功的重定向列表。

一、不该做什么

首先，你必须从最明显的开始，避免会破坏你最大努力的常见错误。

很多时候，广告商会创建一种万能的重定向策略，而不会承认他们拥有的有关用户的任何信息以及他们如何与品牌互动。他们为所有人使用相同的通用消息传递。

他们甚至可能将它们全部放到主页上！

最明显的起点是根据他们与我们的资产互动的地点和方式来细分我们的受众。

如果是在现场，您可以根据他们访问过的网页以及他们进入转换路径的距离创建不同的列表。

那些将Google Analytics与 EEC（增强型电子商务）一起使用的人会发现，该平台直接为他们提供了开箱即用的繁重工作。

系统会自动创建不同的列表，以将访问过产品页面的用户与更进一步并添加到购物车的用户或在结账时放弃的用户分开。

在这里，重定向策略应解决用户退出的任何可能障碍，并考虑让用户转换所需的适当消息传递/可能的激励措施。

现在我们已经介绍了基础知识，让我们来看看一些更有创意、更令人兴奋和更复杂的东西！

1. 不要想渠道；想想用户，而不是

广告商倾向于在渠道方面考虑太多，这样他们就会划分他们的策略。

现实情况是，事情要简单得多。在重新定位的情况下更是如此，因为您不应该考虑渠道，而应该关注您的用户。

如果你能克服这种默认的基于渠道的心态，你就会开始接受无限的可能性。

例如，您可以跨多个渠道运行重定向营销活动。

设置 Facebook 的潜在客户和重新定位活动是很正常的。

但为什么要限制它呢？

根据流量来源创建网站用户列表既简单又快捷。

例如，在 Google Analytics 中，您可以根据需要选择Traffic Sources，然后选择Source、Medium和Campaign。

在我的示例中，您创建了一个用户列表，这些用户在点击 Facebook 广告后访问了您的网站，宣传情人节促销活动。

这意味着您不仅可以重新定位 Facebook 网络（Facebook、Instagram、Messenger 等）中的这些用户，还可以扩大我们的覆盖范围并通过Google 展示广告网络、YouTube 和更多属性。

以类似的方式，您可以重新定位点击过电子邮件或被附属网站推荐的用户。

2. 与竞争对手的用户调情

现在，这可能有点争议。

您经常会看到广告商设置针对竞争对手的广告系列。

如果您可以对竞争对手进行竞标，为什么要停在那里？

他们并不经常跟进并继续与那些点击了他们广告的用户互动。

大多数情况下，竞争对手的活动是通过印象份额或直接转化来判断的。

但是，如果您已经开始与竞争对手的观众调情并且他们表现出兴趣，那么您真的应该努力继续与他们互动。

此外，您可以使用Google 中的RLSA（搜索广告再营销列表）来定位曾经访问过您的网站但现在正在搜索您的竞争对手的用户。尝试在为时已晚之前阻止他们！

3.使用顺序消息传递和讲故事进行参与

我们经常将广告活动视为一维互动。

我们的目标受众通过点击或与我们的广告互动来表现出对我们的广告的兴趣，并且营销人员认为这项工作已经完成。

但是，如何开发一系列相互关联的广告呢？

例如，您可以让第一个广告设置故事。

许多广告以线性方式（即广告 2 跟随广告 1，然后是广告 3、广告 4 等）或以一些替代的后续方式跟随，以保持故事的开放性和吸引力。

虽然这需要一些创造性的努力来按故事情节设置广告，但从观众的角度来看，这实际上非常简单。

可以创建细分以相互提供信息，触发器是用户是否点击、查看或参与了之前的广告。

4. 以生活事件为目标，拓宽您的策略

使用业务知识和数据根据生活事件创建新的细分受众群。

虽然这些通常很容易用于潜在客户活动，但您可以为重定向广告创建自己的细分受众群。

例如，搬家公司、仓储公司和公用事业公司可能希望针对那些积极寻求购买房产的人，因为他们也可能对他们的服务感兴趣。

使用以下定位标准创建新的受众将有助于接触并与移动的网站访问者互动。

为什么这很重要？

因为知道原因——人们对我们的产品或服务感兴趣的原因——使我们能够极大地改进我们的消息传递策略并个性化用户体验。

继续我们的示例，假设您经营一家存储公司，您可以使用如下消息重新定位您的市场受众：

5. 上下文重定向

继续根据用户所处的时间重新定位用户的想法，您可以做的类似的事情是根据社交和人口统计分析创建受众。

例如，您可以对狂热的 TikTok 或 Instagram 用户进行细分，并根据他们所处的环境重新定位他们。

高等教育机构（如大学或学院）可以创建广告和活动，当他们的用户在特定位置或参加公共感兴趣的活动时触发 – 当他们在校园附近或参加开放日时，例子。

在这里，我们的受众群体的分析和细分是广告成功的关键，因为您必须了解我们的目标用户及其预期行为。

6.重新定位已运行站点搜索但未交易的用户

作为一种经常未被充分利用的资源，网站搜索可以变成一种强大的方式来收集有关我们网站访问者的有价值信息，尤其是那些尚未转换的访问者。

回到谷歌分析，您可以通过选择以下标准来细分我们的受众来创建新的受众。

首先，您需要指定将定义我们的过滤器的条件，因此在进入Audience Builder后，您选择条件，然后选择Site Search Status equals to Visits With Site Search。

之后，您可以添加一个附加条件并选择AND Days since Last Session is equal or less than 2，如果您想专注于重新定位热情的潜在客户。

对于最后一个条件，您还添加了AND 运算符并选择 Transactions (per user) are equal to 0。

现在您可以保存过滤器并创建受众。

举一个实际的例子，想象一下作为一名花商，从事在线销售本地和全国交付的鲜花业务。

拥有一个可以用专门的页面涵盖所有可能的花卉类型的网站有时是不切实际的，或者有时可用性可能会稀缺并且库存很快就会售罄。

因此，用户使用站点搜索很常见。

在这种情况下，您可以在库存恢复销售后立即通过展示广告重新定位我们的新受众，或提供替代安排。

7. 通过（购买）角色重新定位我们最有价值的受众群体

人物角色的概念从营销开始就已经存在。

但我们经常将它们视为一项复杂的工作，需要大量的时间和精力才能组合在一起。

实际上，任何能够访问网站分析的人都可能至少能够创建简化版本的角色。

例如，在谷歌分析中，很容易识别我们最有价值客户的性别、年龄和位置。

但不仅如此——您可以看到他们使用的设备、型号和操作系统、他们最有可能在我们的网站上活跃的时间等等——包括他们（广泛）感兴趣的内容，甚至他们正在寻找的内容购买（市场内）。

有了这些信息，您可以根据相同的确切特征创建受众，并在他们访问我们的网站后专门重新定位他们。

优点是您可以创建专门与他们交谈的广告和活动，并且以最有可能与他们产生共鸣的方式。

请参阅如何使用网站流量分析进行角色开发以了解更多信息。

最后的想法

多年来，我们一直被告知个性化是所有营销活动的关键。

随着渠道、竞争和我们现在可能发现自己经营的困难市场的增加，这当然很重要。

重新定位经常被忽视和利用不足，但正如我们所讨论的，它不一定是一项复杂的工作。

您了解您的客户，并且毫无疑问拥有您需要的信息。

投入一些时间并使用上述要点，您可以通过更智能的细分为您的重新定位广告系列转换更多热情的潜在客户。

您不仅会增加增值，还会更个人化地与客户成功互动，从而为您的品牌创造更好的体验。