每个网站建设公司都遇到过“那个”客户。剖析您工作的各个方面并要求您更改同一件事十几次的人。好像没有办法取悦他们。

它们可能非常难以处理。在某些情况下，您可能会想完全解雇他们。这种看似无休止的修订循环对您的心理健康和底线不利。

在短期内，这纯粹是疯狂。你花了太多时间试图安抚一个客户，而其他项目却半途而废。谁愿意陷入这种境地？

我们听到你的声音！然而，也不全是坏消息。与挑剔的客户合作有一些宏观的好处。今天，我们将探讨一些你可以从令人沮丧的经历中获得的东西。

注重细节

在网页设计中，有时我们会选择阻力最小的路径。当时间紧迫时，很容易放弃某个功能，因为它需要太多的努力。

这在低预算项目中是有意义的。在这些情况下，您必须将资源用于最重要的事情。例如，更明智的做法是专注于让您的设计易于访问和响应，而不是专注于花哨的 CSS 悬停效果。

但往往是这些小细节让网站脱颖而出。像微交互、间距和排版这样的东西改变了游戏规则。他们可以将平淡无奇的用户体验变成引人注目的东西。

奇怪的是，一个专注于细节的客户可能会让我们意识到这一点。它教你以不同的方式进行设计。你会发现表面上看起来“很好”的东西可以通过一点额外的创造力变得更好。

这是您可以在每个项目中进行的事情。而且，即使您认为客户不会有意识地注意到您的努力，无论如何也要这样做。你会知道它在那里。

提高沟通技巧

如果挑剔的客户理解一件事，那就是沟通的需要。这并不是说他们是有天赋的专家。但他们确实知道保持联系以保持项目进行的重要性。

对于许多设计师来说，这是一个具有挑战性的领域。我们中的一些人比主动更被动，因为我们假设一切都很好，直到我们听到其他情况。

在沟通方面，这些客户可以教给我们一些重要的教训。首先是释放大量电子邮件或电话并不是一个好策略。它往往使收件人想要隐藏。

第二个是我们需要足够的客户反馈。我们收集的信息有助于为设计和构建过程提供信息。没有它，我们只能猜测客户想要什么。这可能会导致我们走上错误的道路。

因此，扎实的沟通技巧是必须的。与挑剔的客户合作是改善他们的一种方法。您将学会定期保持联系，提出正确的问题，并有效地解释您的设计决策。

更敏锐的判断力

无论您是否觉得这种体验是一种快乐的体验，与挑剔的客户一起工作都会给您带来丰富的洞察力。你会看到是什么让他们打勾，以及在关系的早期阶段你可能错过的任何警告信号。

这样做的好处是你会开始对人和项目变得更有洞察力。这可能是避免不良情况的全部区别。

这不仅适用于挑剔的客户。它还可以帮助您发现不适合您的利基市场的坏主意、阴暗人物和项目。

另一方面，它为如何更聪明地工作提供了一些线索。例如，学习如何在潜在问题成为主要问题之前解决它们。或者保护自己免受范围蔓延。

这些都是非常有价值的课程——可以为您省去无数麻烦。

 

挑剔的客户服务于更大的目的

迟早，我们都会遇到一个挑战我们的一举一动（以及我们的耐心）的客户。他们让我们不容易。但它们也提供了学习的机会。

如果没有这些客户，我们可能不会对细节给予足够的关注。我们的沟通技巧可能会陷入中立。最糟糕的是，我们对什么是好的客户或项目的认识可能不那么敏锐。

是的，有挑战。产生成功的结果可能更像是一种生存行为，而不是一种成就。但除了这些斗争之外，还有宝贵的现实生活经验。这是可以为我们长期服务的东西。