多年来,我被要求审核众多企业搜索程序,将它们转变为世界一流的解决方案。
我一次又一次发现,SEO 团队很聪明、很有能力,并且执行了剧本,但结果却没有实现。
排名起伏不定,自然流量停滞不前。高管团队越来越沮丧。最终,有人提出了一个不可避免的问题:“我们的SEO团队表现不佳吗?”
大多数时候,答案是否定的。失败的不是团队,而是他们周围的体系。
本文探讨了即使在最复杂的企业中 SEO 也会失败的结构、组织和领导层面的原因。
剧透:这与关键词研究或断开的链接几乎没有关系,而与限制实际表现的无形墙壁有关。
它以我的文章“人工智能时代 SEO 的新角色”的主题为基础,在该文章中我探讨了 SEO 如何演变成一门更广泛的组织学科,一门植根于系统思维、结构化内容和战略协调的学科。
误诊问题:SEO 作为一种孤立的功能
在大多数公司中,SEO 仍然被视为隐藏在市场营销中的战术功能,很少被整合到上游的产品规划、开发流程或数字治理中。
因此,当自然流量和性能滞后时,领导层会关注 SEO 团队的工作流程、代理合作伙伴或性能仪表板,但不会关注围绕它们的系统。
这就像赛车多年没有升级,却责怪维修站工作人员一样。
SEO 无法发挥作用的 5 个结构性原因
如今,在人工智能时代,又出现了新的复杂层面:平台本身可能正在对你不利。
生成引擎和搜索助手不仅仅是路由流量;它们还改写了发现的方式。
如果您的内容结构不适合 AI 使用和认可,那么即使您的 SEO 团队付出了最大的努力也不会产生结果。
可见性不仅仅是通过优化获得的;它是由经过训练的系统授予的,可以进行综合、总结,有时还可以完全避开归因。
以下是我在绩效不佳的组织中看到的最常见的问题:
1. 缺乏高管对可见性的所有权
每个 SEO 团队都有过这样的经历:直到技术或内容更新发生后才被告知,然后期望能够神奇地恢复失去的性能。
这不是一个孤立的疏忽;这是一个孤立的组织没有真正重视 SEO 的产物。
当网站的架构、平台或内容工作流程发生重大变化而没有搜索专家的参与时,无论团队的技术水平如何,可见性都会受到影响。
SEO 的成功通常取决于 SEO 团队无法控制的决策:网站架构、内容管理系统 (CMS) 功能、翻译工作流程和法律限制。
如果领导层中没有人将可发现性作为结果,那么 SEO 工作就会被技术债务和决策惯性所淹没。
2. 激励机制错位
SEO 是一项长期的学科,但季度绩效、流量增量和活动结果是大多数团队关注的指标。
当团队因数量而非知名度而获得奖励时,他们会关注易于发布的内容,而不是难以被发现的内容。
3. 没有策略的内容
在当今的搜索领域,内容不仅要有用,还必须能够被机器解读。人工智能系统越来越多地决定哪些内容会被显示、引用或合成为答案。
如果您的内容缺乏结构、清晰度或语义相关性,它可能永远无法触达最终用户。这并不是努力的失败,而是未能适应在AI优先的环境中如何实现可视化。
公司通常会制作大量内容,但几乎没有针对可发现性、相关性或用户需求的策略。
所需的最大思维转变之一是从“仅仅准确”转变为“真正有用”的内容信息,不仅可以排名,还可以解决用户的需求,符合他们的搜索意图,并在各种格式和平台上建立信任。
如果内容不是为人工智能解释而构建的、没有被有效索引的、或者没有映射到实际的搜索行为,那么它就是噪音,而不是价值。
4. 技术瓶颈和 CMS 束缚
SEO 团队可能知道需要修复什么,但由于严格的 CMS 限制、缺乏开发资源或跨团队政治而无法实施更改。
SEO 成为报告生成器,而不是性能推动者。
5.缺乏可见的运营模式
很少有组织拥有围绕共享可见性目标协调产品、内容、用户体验、开发和分析的系统。
如果没有可重复的模型和明确的角色、数据交接和升级路径,SEO 成功将是临时的和不可持续的。
这不是人才问题,而是系统问题
大多数SEO团队都知道需要做什么。但是,除非他们获得结构性的授权——包括访问权限、权威和盟友——否则他们注定会失败。
这就像要求建筑工人在没有蓝图、没有共享计划或没有运输材料的能力的情况下建造一座摩天大楼。
当高管们认识到这是一个系统问题而不是人事问题时,转型就成为可能。
高管们应该问什么
领导层不应该问“为什么我们的 SEO 不起作用?”,而应该问:
- 谁拥有组织层面的可见性?
- 我们的团队是否有一个可发现性的共享模型?
- 我们是在奖励那些能够带来持久可见性的行为,还是仅仅奖励那些短期数量的行为?
- 我们的内容和网站架构能否被人工智能引擎和人类理解?
- 我们的内部关键绩效指标 (KPI) 是否与这些新的外部发现现实相一致?
将 SEO 重新定义为基础设施,而不仅仅是渠道
现代 SEO 现在处于内容策略、数据建模和 AI 可访问性的交汇处。
如果您没有将自己的数字存在设计为可供大型语言模型吸收或被答案引擎引用,那么您就将把控制权交给平台。
您正在针对不再存在的网络进行优化,并将性能留给那些已经采用 AI 模式可发现性的竞争对手。
最成功的组织将 SEO 视为数字基础设施,即嵌入从产品设计到知识管理等各个领域的一项基础能力。
他们投资于:
- 模式和结构化数据治理。
- 跨部门的可见性服务水平协议 (SLA)。
- 共享分类法和内容架构。
- 包括 AI 表面和非点击影响的测量框架。
- 协作和知识共享。
清理道路,然后判断表现
如果你的SEO没有效果,不要一开始就责怪团队。先从审核他们周围的系统开始。修复结构性障碍。构建运营模式。分配高管责任。
只有到那时,你才能询问车队的表现是否良好,因为即使是最好的 F1 车手,如果他们获得的车辆不可靠、过时或系统之间没有协调,他们也无法赢得比赛。