外贸网站建站需要准备哪些资料？客户必读清单

别等网站做到一半才说资料没准备好

这些年我接过上百个外贸建站项目，最头疼的就是遇到那种”边做边想”的客户。合同签了，设计师开工了，结果一问要产品照片，说”还没拍”；要公司介绍，说”让我想想怎么写”；要案例资料，说”得问问客户能不能公开”。最后网站拖了三四个月才上线，错过了展会、错过了旺季、错过了商机。

我直接告诉你一个残酷的真相：网站建设周期里，60%的时间浪费都是因为资料准备不充分。设计师等你的照片，开发人员等你的文字，SEO团队等你的关键词清单。每拖一天，你的竞争对手就可能多拿一个客户。​

更要命的是，仓促准备的资料质量往往很差。随便拍几张照片凑数，随便写几段文字应付，最后做出来的网站自然也就马马虎虎。2025年的B2B买家精明得很，他们在网站上停留的平均时间只有不到2分钟，如果你的内容不能在前30秒建立信任，游戏就已经结束了。​

今天我就把这十八年实战中总结出来的建站资料清单，毫无保留地分享给你。照着这个清单准备，不仅能让建站过程顺利十倍，更能让最终的网站效果好十倍。这不是虚话，是用真金白银换来的经验。

第一类：公司基础信息资料

这是最基础但也最容易被忽视的部分。很多老板觉得”公司信息谁不知道”，结果到了要写的时候才发现表达不清楚。

必须准备的核心信息：

公司全称，包括中英文正式名称，注册地点和注册年份。别小看这个，很多网站连公司英文名都写错，客户一查工商信息对不上，立马就不信任了。​

公司发展历程，至少要有3-5个关键时间节点。比如”2010年成立””2015年通过ISO9001认证””2018年出口额突破500万美元””2022年建成新厂房5000平米”。这些节点要有具体数字，不要写”快速发展””稳步增长”这种空话。​

团队规模和结构，比如”公司现有员工120人，其中技术研发团队25人、生产人员80人、质检人员10人、销售及支持团队5人”。有条件的话，准备各部门负责人的照片和简介，让客户看到真实的人。​

工厂和办公环境的详细信息，包括厂房面积、生产线数量、仓储能力、主要设备清单。最好能准备一份工厂平面图，标注各功能区域。​

联系方式务必完整，包括公司地址(中英文)、固定电话、传真(如有)、商务邮箱、即时通讯工具(WhatsApp、Skype、WeChat等)。注意不同市场客户的偏好，欧美客户习惯邮件，中东客户更爱用WhatsApp。​

 

第二类：产品和服务资料

这是网站的核心内容，也是准备起来最费工夫的部分。但千万别偷懒，产品展示的质量直接决定询盘转化率。

产品清单和分类体系：

先列出你要在网站上展示的所有产品或服务，然后设计一个合理的分类体系。千万别把几十个产品平铺在一个页面上，客户会看得眼花缭乱。

比如你做LED照明，可以按应用场景分类：工业照明、商业照明、户外照明、特种照明；也可以按产品形态分类：灯管、灯泡、投光灯、面板灯。选择最符合客户采购习惯的分类方式。​

每个产品至少准备这些信息：

• 产品名称(中英文)和型号
• 产品详细参数(规格、性能指标、技术数据)
• 产品卖点(3-5个核心优势，用数据说话而不是形容词)
• 应用场景和使用说明
• 认证信息(如CE、UL、RoHS等)
• 包装信息和运输说明
• 价格区间或起订量(可选，根据业务模式决定)

产品照片要求：

这里我必须强调，照片质量直接影响客户的第一印象。准备这些类型的照片：

产品白底图，用于产品列表页，背景纯白无杂物，产品居中，光线均匀。至少3-5个角度。​

产品细节图，展示关键部件、材质、工艺。比如做机械设备的要拍控制面板、接口、内部结构；做服装的要拍面料纹理、缝线、标签。​

产品场景图，产品在实际使用环境中的照片。这种照片的说服力远超白底图，因为客户能直观看到”我买回去就是这个效果”。​

产品对比图，如果有不同规格或系列，拍一张对比图让客户一目了然。​

尺寸参考图，产品旁边放个参照物(硬币、尺子、人手等)，让客户对尺寸有直观感受。

图片规格建议：分辨率至少1920x1920px，格式用JPG或WebP，单张文件控制在200KB-500KB之间(保证清晰度的前提下尽量压缩)。​

产品视频(强烈推荐)：

2025年的趋势是视频内容越来越重要，有视频的产品页面转化率比纯图文高出80%以上。准备这些视频：​

• 产品360度展示视频(15-30秒)
• 产品功能演示视频(1-2分钟)
• 产品安装/使用教程视频(2-5分钟)
• 产品测试/质检过程视频(1-3分钟)

视频不需要专业摄影团队，用手机拍也行，关键是真实、清晰、有用。​

 

第三类：案例和客户资料

这是建立信任最关键的资料，但也是最难准备的，因为涉及客户隐私和商业机密。

理想的案例资料包括：

客户基本信息，公司名称(如允许公开)、所在国家/地区、行业类型、公司规模。如果不能公开具体名称，可以用”欧洲某大型汽车零部件制造商”这种表述。​

项目背景，客户遇到了什么问题或需求？为什么选择你而不是其他供应商？这部分要写得具体，不要泛泛而谈。​

解决方案，你提供了什么产品或服务？有什么定制化的设计？实施过程中有什么亮点？

实际效果，用具体数字说话。比如”帮助客户将能耗降低了42%””将生产效率提升了35%””将故障率从5%降至0.8%”。有数据的案例说服力是没有数据的十倍。​

客户评价，最好能拿到客户的书面推荐信或视频证言。如果有客户的照片、职位、签名就更好了。​

项目照片，产品在客户现场的照片、安装过程照片、使用效果照片。注意要征得客户同意，避免泄露商业机密。​

如果暂时拿不到客户授权，至少准备这些：

• 服务过哪些国家和地区的客户(用地图标注)
• 服务过哪些行业(不提具体公司名)
• 完成了多少个项目(总数据统计)
• 客户满意度或复购率数据

我有个客户做工业设备，因为保密协议不能公开客户信息。我们就做了一个”全球服务地图”，标注了服务过的43个国家，并且写”我们的设备运行在全球200多家制造企业”。虽然没有具体案例，但这种整体展示也能建立信任。​

 

第四类：资质认证和荣誉资料

这是最容易准备的资料，但很多企业却忽视了它的重要性。67.6%的自然流量被前五个搜索结果占据，而有完整认证资质的网站更容易获得Google的信任。​

必须准备的认证资料：

产品认证，如CE、UL、FCC、RoHS、REACH等。每个认证准备高清扫描件，包括证书正面、证书编号、有效期、认证范围。​

体系认证，如ISO9001(质量管理)、ISO14001(环境管理)、ISO45001(职业健康安全)等。

行业资质，如高新技术企业证书、专利证书、软件著作权等。

第三方检测报告，如SGS、TUV、Intertek等权威机构出具的检测报告。

客户审厂报告，如果通过了迪士尼、沃尔玛等大客户的审厂，这些报告是很好的信任背书。

行业荣誉，如”某某行业十强企业””某某展会金奖”等。注意要是真实可查的荣誉，别搞假的，客户一查就露馅。​

展示建议：

不要把所有证书堆在一个页面上，那样反而没人看。应该：

• 首页放最重要的3-5个认证Logo
• 产品页面放该产品相关的认证
• 单独做一个”资质荣誉”页面，分类展示所有证书
• 证书图片要能点击放大，方便客户查看细节
• 有在线查询的认证，附上查询网址和证书编号​

 

第五类：视觉素材和品牌元素

这部分资料决定了网站的”颜值”和品牌识别度。在外贸网站建设过程中，很多客户低估了视觉素材的重要性，结果网站做出来缺乏辨识度。

Logo相关：

公司Logo的矢量文件(AI、EPS或SVG格式)，这样设计师可以无损缩放。如果只有JPG或PNG，至少提供高分辨率版本(300dpi以上)。

Logo的不同版本，包括彩色版、黑白版、反白版(用于深色背景)、横版、竖版。​

Logo的标准色值，包括RGB值、CMYK值、十六进制色值(如#FF5733)。如果有品牌色系统，一并提供。

Logo的使用规范，如最小使用尺寸、安全间距、禁止变形等(如果有的话)。

品牌视觉元素：

如果已有VI系统(视觉识别系统)，提供完整的VI手册。包括标准色、辅助色、字体规范、辅助图形等。​

如果没有完整VI，至少要明确：你希望网站呈现什么风格？科技感、专业感、高端感还是亲和力？可以提供3-5个你喜欢的同行或相关行业网站作为参考。​

工厂和团队照片：

工厂外景和内景，展示你的硬件实力。包括厂房、生产车间、仓库、办公区域、展厅等。​

生产设备照片，重点设备要拍特写，能体现你的生产能力和技术水平。

团队照片，包括团队合影、关键人物单人照、工作场景照。注意照片要自然真实，不要过度摆拍。​

企业活动照片，如团建、培训、展会、客户来访等，能展现企业文化和活力。

这些照片不需要专业摄影师，但要注意几点：光线充足、背景整洁、构图合理、画面清晰。照片分辨率至少1920x1080px。​

 

第六类：文案和内容素材

这是最考验功力的部分，也是最容易准备得敷衍的部分。很多企业就是随便从公司宣传册上抄几段，或者让实习生写几段”high quality, competitive price”，这种内容对SEO和转化率没有任何帮助。​

公司简介要写什么：

不是写”某某公司成立于某年，是一家专业从事…”这种流水账。应该这样写：

• 开篇直接说你能为客户解决什么问题
• 用具体数字展示你的实力(出口额、服务客户数、产品销往多少国家)
• 说明你的核心竞争优势(技术、规模、服务、性价比)
• 体现你的企业价值观和使命愿景(让客户感受到你的格局)
• 结尾引导客户进一步了解或联系​

产品文案要写什么：

绝不是简单罗列参数。应该：

• 标题就要抓住客户痛点或利益点
• 开头说明这个产品能解决什么问题
• 核心卖点用短句或列表呈现，一目了然
• 技术参数用表格形式展示，便于对比
• 应用场景和案例增加说服力
• FAQ解答常见疑问，消除购买顾虑
• 结尾明确的CTA(行动召唤)，如”立即询价””获取技术手册”​

行业文章和博客内容：

这是很多企业忽视的，但对SEO极其重要。只有3%的B2B内容能获得外部链接，为什么？因为97%的内容都是没价值的废话。​

准备一些你擅长的话题，比如：

• 行业趋势分析和市场洞察
• 技术科普和应用指南
• 常见问题的深度解答
• 客户案例的详细拆解
• 产品选型和使用技巧​

不需要一次性准备很多，先准备5-10篇，网站上线后持续更新。每篇文章1500-2500字，配图3-5张，有数据、有案例、有观点。​

这也是为什么厦门创意互动在接建站项目时，会配备专业的内容策划团队。因为好的内容不是翻译出来的，而是基于对行业、产品、客户的深度理解创作出来的。​

 

第七类：技术和SEO相关资料

这部分很多客户会说”我不懂技术，你们看着办吧”。但有些信息只有你能提供，而且直接影响SEO效果。

关键词清单：

列出你希望客户搜索哪些词能找到你。包括：

• 产品核心关键词(如”LED industrial lights”)
• 长尾关键词(如”waterproof LED lights for cold storage”)
• 品牌关键词(你的公司名和品牌名)
• 行业相关词(如”industrial lighting solutions”)​

不要自己瞎猜，用Google Keyword Planner、Ahrefs、SEMrush等工具做关键词研究，看看真实的搜索量和竞争度。​

目标市场和语言：

你主要服务哪些国家和地区？需要做几个语言版本？这决定了国际SEO的配置策略。​

如果要做多语言，每个语言都要准备完整的翻译内容。不要用机器翻译，找专业的母语译者，否则会闹笑话。​

竞争对手信息：

列出3-5个主要竞争对手的网站，说明他们做得好的地方和不足之处。这能帮助建站团队更好地定位你的网站风格和差异化策略。​

域名和服务器：

如果已有域名，提供域名管理账号和密码，方便配置DNS和SSL证书。

如果要新注册域名，准备2-3个备选名称。建议用.com域名，简短、易记、与品牌相关。​

说明你的主要客户分布，选择合适的服务器位置。欧美客户为主就选美国或欧洲服务器，全球客户就选CDN加速方案。​

 

第八类：联系和互动资料

这些看似不重要，但直接影响客户能否方便地联系到你。

完整的联系方式：

• 公司地址(中英文详细地址，最好有Google地图坐标)
• 固定电话(注意加国际区号)
• 手机/WhatsApp(最好是24小时在线的商务手机)
• 商务邮箱(用企业域名邮箱，不要用QQ、163等免费邮箱)
• Skype/WeChat/Telegram等即时通讯账号
• LinkedIn公司主页和关键员工主页链接
• Facebook/YouTube等社交媒体账号(如有)​

营业时间和时区说明：

明确你的工作时间和时区，方便不同时区的客户了解什么时候能联系到你。比如”Monday-Friday 9:00-18:00 (GMT+8)”。​

询盘表单字段：

设计一个简洁的询盘表单，字段不要超过5个，否则客户会嫌麻烦。通常包括：姓名、邮箱、国家、产品兴趣、留言。

准备一份自动回复邮件的文案，客户提交询盘后立即收到，让客户知道”我们已收到，会在24小时内回复”。​

 

准备资料的时间规划

说了这么多，很多老板会觉得”天啊，这么多资料要准备到什么时候？”

我给你一个现实的建议：不要追求一次性准备完美，按优先级分批准备。

第一批(核心必备，建站前必须完成)：

• 公司基础信息和Logo
• 主要产品的照片和参数(先准备畅销款)
• 工厂和团队的基础照片
• 核心认证证书
• 联系方式和基本文案

有了这些，网站就可以开工了。准备时间：1-2周。​

第二批(重要补充，建站过程中陆续完成)：

• 所有产品的完整资料
• 客户案例和评价
• 产品视频和工厂视频
• 详细的产品文案和公司介绍

这些资料在网站框架搭建的同时准备。准备时间：2-4周。​

第三批(锦上添花,网站上线后持续补充)：

• 行业文章和博客内容
• 更多案例和客户证言
• 技术白皮书和应用指南
• 多语言版本的翻译

这些内容可以网站上线后慢慢补充和更新。是一个长期过程。​

我见过准备最充分的客户，在签约前就已经把第一批和第二批资料准备了80%，结果网站从开工到上线只用了6周，而且质量非常高。也见过最不配合的客户，签约后三个月资料还没齐，最后匆匆忙忙上线一个半成品，自然也看不到什么效果。​

 

最后说几句掏心窝子的话

做了十八年外贸建站，我最大的感悟就是：网站的质量70%取决于资料的质量，30%才是设计和技术。再牛的设计师、再好的开发团队，如果资料准备得敷衍，也做不出好网站。​

很多老板觉得”我花钱了，建站公司应该帮我搞定一切”。但你要明白，建站公司可以帮你设计、开发、优化，但你的产品、你的客户、你的优势，只有你自己最清楚。这些核心内容必须由你来提供。​

如果你真心想做好外贸网站，想让网站成为你的询盘利器而不是摆设，那就老老实实按这个清单准备资料。可能需要花点时间、花点精力，但这个投入绝对值得。因为一个内容扎实的网站，能为你工作5年、10年，带来的价值是初期投入的几十倍甚至上百倍。​

反过来说,如果你不愿意花时间准备资料，那还不如不做网站，省得浪费钱。网站不是做出来放那儿好看的，而是要帮你赚钱的。而能赚钱的网站，一定是建立在扎实的内容基础之上的。​

你准备好了吗？拿着这份清单，花两周时间认认真真准备一遍。相信我，当你看到一个内容充实、形象专业、转化率高的网站上线时，你会感谢现在付出的每一分努力。​

行动起来吧，别让资料准备不足成为你外贸成功路上的绊脚石！