您在寻找在WordPress中添加免费实时聊天的解决方案吗？

通过在网站上添加实时聊天功能，您可以与访问者进行互动。您可以实时回答他们的问题并解决他们的问题。

这有助于您说服潜在客户购买您的产品。它还允许您为现有客户提供更快的支持，从而保持对您品牌的忠诚度。

在本文中，我们将解释如何在WordPress网站中添加实时聊天，这是一种简单的方法。

为什么在WordPress网站上使用实时聊天？

在这个即时满足的时代，客户希望得到他们问题的即时答案。这有助于他们快速决定购买产品或服务。

根据eConsultancy，实时聊天对所有客户服务渠道的满意度最高。

实时聊天的满意度为73％，其中电子邮件满意度为61％，电话为44％，短信满意率为41％。

实时聊天是一个非常强大的工具，可以恢复废弃的购物车并提高整个网站的整体转化率，特别是如果您经营在线商店。

除了作为强大的销售工具之外，您还可以使用实时聊天为现有客户提供支持，从而帮助您的忠实客户成为品牌大使。

话虽如此，让我们来看看如何在WordPress中轻松添加免费实时聊天。

将实时聊天添加到WordPress

虽然有许多可用于WordPress的实时聊天解决方案，但为了本教程，我们将使用LiveChat Inc .。

它是市场上最好的实时聊天软件。我们可以自信地推荐它，因为我们在我们自己的商业网站OptinMonster上使用它。

虽然WordPress实时聊天插件是免费的，但您需要获得LiveChat服务的付费订阅。这是市场上最具成本效益的解决方案之一。

WordPress没有好的免费实时聊天插件。

LiveChat Inc的付费解决方案起价为每月16.99美元，但他们提供30天的免费试用版测试产品。

我们相信它是刚刚起步的小企业的最佳选择。值得花钱，因为它有助于发展您的业务。

您可以免费将其添加到您的网站并尝试一下。

要开始使用，请访问LiveChat网站以创建新帐户。

接下来，您需要单击位于屏幕右上角的注册免费按钮。

这将带您进入一个新页面，您必须提供一些基本信息，如您的全名，电子邮件地址和密码。

单击“ 继续”按钮继续前进。

在下一步中，您必须提供网站的URL以及创建LiveChat帐户的目的。它可以用于支持，销售或两者兼而有之。

完成后，单击继续按钮继续。

现在，您必须提供有关您的业务的一些信息。您可以选择公司规模，业务行业和受众类型。

填写完所需信息后，可以单击“ 创建帐户”按钮完成该过程。

自定义实时聊天窗口的外观

您的LiveChat窗口需要吸引用户的注意力，同时融入您的网站设计的其余部分。LiveChat允许您更改聊天窗口的外观以满足您的需求。

为此，您需要单击LiveChat帐户区域左侧边栏上的“设置”链接。

这将带您进入“自定义”页面，您可以在其中设置实时聊天窗口的样式并查看实时应用的更改。

在屏幕的右侧，您可以为最大化窗口和最小化版本选择主题。您还可以为聊天窗口选择一种颜色，使其与您网站的颜色相匹配。

要使用您的网站徽标替换LiveChat Inc.徽标，您需要单击“ 高级”窗口调整链接。

这将带您进入一个新页面，您需要点击“上传您的徽标”。

您还可以将链接添加到社交媒体页面。完成后，单击“我已完成编辑”按钮。

如果要添加自定义CSS，则需要单击“使用自己的CSS自定义”链接。

完成自定义后，单击“ 保存更改”按钮以存储设置。

在您的WordPress网站上设置实时聊天

LiveChat附带一个免费的WordPress插件，允许您在几分钟内将其添加到您的网站。

继续安装并激活LiveChat插件。您可以查看我们的初学者指南，了解如何安装WordPress插件以获取帮助。

激活后，从管理面板的左侧边栏转到LiveChat » 设置。

在“设置”页面上，您必须通过单击“使用LiveChat连接”按钮连接到LiveChat帐户。

这将打开一个弹出窗口，您需要单击登录链接，然后登录到您的LiveChat帐户。

接下来，WordPress将要求您允许从管理区域访问您的LiveChat帐户。单击“ 允许”以完成该过程。

现在，您将在设置页面上找到一些新选项。

您可以单击“在移动设备上隐藏聊天”切换框以仅在桌面上显示实时聊天。

您还可以隐藏访客访问者的聊天功能以测试软件。

现在，您可以访问您的网站，查看添加到屏幕右下角的实时聊天气泡。

只要有人使用LiveChat帐户与您联系，您就会收到通知。然后，您可以从帐户区域与他们进行互动，以回答他们的查询。

如何查找受过培训的实时聊天代理

通过上述方法，您可以轻松地将实时聊天功能添加到您的站点。

然而，大多数小型企业面临的最大挑战是维持一支支持或销售专业人员团队。

您必须雇佣和培训团队，以便为您的客户提供实时支持。

最简单的解决方案是将服务外包给LTVPlus。它是一种针对在线业务的托管实时聊天服务。

LTVPlus通过的联合创始人开始MaxCDN，我们使用上WPBeginner网站上的内容交付解决方案。

他们提供经济实惠的在线聊天代理，可以在您的网站上提供全天候支持。这将有助于降低您的开支并发展您的业务，而无需担心雇用更多的支持和销售人员。